Quels sont les frais de port ?

Nous appliquons un tarif forfaitaire pour les frais de port. Le montant est de 9,00€ pour l'envoi en Belgique et de 12,00€ pour l'envoi en France.

Pour les livraisons internationales, veuillez nous contacter directement pour connaître les tarifs applicables.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont généralement expédiés sous 5 jours ouvrables après validation de votre commande.

Si vous souhaitez connaitre l'état de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous renseignera sur votre statut.

Quelle est la garantie sur vos produits ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un accident.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un délai de 3 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état pour être éligible à un remboursement.

Proposez-vous un service après-vente ?

Oui, notre service après-vente est à votre disposition par email pour toute question relative à l'utilisation de nos produits ou pour vous accompagner en cas de problème.
info@equilibrez-vous-shop.com

Est-il possible de modifier ma commande après validation ?

Si vous désirez modifier votre commande, prenez directement contact avec nous.
info@equilibrez-vous-shop.com

Comment puis-je contacter votre service client ?

Notre service client est joignable par email à info@equilibre-vous-shop.com

Demandent-ils un entretien particulier ?

Le biodec ne peut absolument pas être placé au lave-vaiselle. S'il est sale, un nettoyage doux avec un chiffon doux et humide suffira.